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Bedingungen und Konditionen

Verkaufsbedingungen und Konditionen

  1. Verkaufsbedingungen und Konditionen
    1. Bedingungen und Konditionen: Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Vereinbarung, die für alle Käufe von Produkten bei ScratchSleeves.de gelten, und Sie sollten sie sorgfältig lesen. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern und deshalb sollten Sie sie überprüfen, bevor Sie einen neuen Kauf tätigen.
    2. Bestellung:
      1. Sie können eine Bestellung für Produkte bei ScratchSleeves.de aufgeben, indem Sie die erforderlichen Angaben auf der Bestellübersichtsseite ausfüllen und auf die Schaltfläche "Jetzt bestellen" klicken. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer, sofern anwendbar. Für Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs wird eine zusätzliche Liefergebühr erhoben. Die gelieferten Waren sind nicht zum Wiederverkauf bestimmt. Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Bestellung anzunehmen, würden dies aber normalerweise tun, wenn das Produkt verfügbar ist, die Bestellung den aktuellen Preisen entspricht und Ihre Zahlung von Ihrem Kreditkarten-/Debitkartenunternehmen/PayPal genehmigt wurde.
      2. Die Darstellung eines Produkts auf unserer Website stellt in keiner Weise ein Verkaufsangebot unsererseits an Sie dar. Ihre Antwort ist das Angebot. Dementsprechend sind wir nicht verpflichtet, Ihnen ein Produkt zu verkaufen, das zu einem niedrigeren Preis als dem von uns angegebenen angeboten wird.
    3. Annahme der Bestellung: Wir werden Sie über die Annahme Ihres Kaufangebots per E-Mail informieren, kurz nachdem wir es erhalten haben, und zu diesem Zeitpunkt kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen uns zu diesen Bedingungen zustande*. Wenn wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht annehmen oder wenn sich der Preis des Produkts zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und der Annahme durch uns erhöht hat (oder wenn eine zusätzliche Liefergebühr anfällt), werden wir Sie per E-Mail über die Änderung informieren und Vorkehrungen für eine zusätzliche Zahlung treffen*, jedoch vorbehaltlich unseres Rechts, eine solche Annahme zu widerrufen, wenn sich Ihr Angebot auf Waren bezieht, deren Preis unter dem von uns beabsichtigten Preis liegt und/oder wenn Rabatte irrtümlich angewandt oder verwendet wurden.
    4. Lieferung:
      1. Wir bemühen uns, alle Produkte innerhalb des Vereinigten Königreichs innerhalb von drei Werktagen nach Annahme Ihrer Bestellung zu liefern. Wenn dies nicht möglich ist, werden wir Sie benachrichtigen und, sofern wir nichts anderes angeben, sicherstellen, dass Ihre Produkte innerhalb von 21 Tagen nach Annahme der Bestellung geliefert werden. Dies gilt möglicherweise nicht für Lieferungen außerhalb des Vereinigten Königreichs. Alle Lieferungen erfolgen an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse.
      2. Bestellungen werden in der Regel mit Royal Mail (1st Class) versandt. Bitte beachten Sie, dass Sendungen, die mit der Royal Mail innerhalb des Vereinigten Königreichs verschickt werden, in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen ankommen. Die Royal Mail schreibt vor, dass nur Sendungen, die nach 15 Arbeitstagen noch nicht zugestellt wurden, offiziell als verloren eingestuft werden können.
      3. Nicht-EU-Kunden sind für die Einfuhrzölle/Steuern in ihrem jeweiligen Land verantwortlich. Leider können wir Ihnen nicht sagen, wie hoch diese Kosten sein werden - bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt.
    5. Bezahlung: Bei Standardlieferungen belasten wir Ihr Konto zum Zeitpunkt der Bestellung mit der Zahlung. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung und die nachfolgenden Transaktionen über eine sichere Verbindung abgewickelt werden. Da wir nicht für den Betrieb der sicheren Verbindung verantwortlich sind, haften wir nicht für Verluste, die Sie erleiden, wenn ein Dritter unbefugten Zugang zu den von Ihnen über eine solche Verbindung bereitgestellten Informationen erhält, es sei denn, wir handeln fahrlässig. Wenn Produkte aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sind, nachdem wir Ihre Bestellung angenommen haben, werden wir Sie darüber informieren. Wir stellen Ihnen diese Produkte nicht in Rechnung und erstatten Ihnen bereits gezahlte Beträge in Form einer Gutschrift auf Ihre Kredit-/Debitkarte oder Ihr PayPal-Konto.
    6. Verbraucherschutzverordnung (Fernabsatz) 2000. Recht auf Rücktritt: Sie haben das Recht, von diesem Vertrag zurückzutreten, aber dieses Recht endet sieben Tage nach dem Datum, an dem wir die Produkte an Sie geliefert haben. Sie müssen die Produkte nicht bezahlen, und die Ihnen in Rechnung gestellten Beträge werden Ihnen innerhalb von dreißig Tagen durch eine Gutschrift auf Ihrem Konto zurückerstattet. Es kann jedoch sein, dass wir die von Ihnen bestellten Produkte geliefert (oder versendet) haben. In diesem Fall müssen Sie die Produkte an uns zurücksenden und die damit verbundenen Kosten tragen. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, uns so schnell wie möglich zu informieren, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@scratchsleeves.co.uk; oder schreiben Sie an ScratchSleeves, Threeways, Sleepers Hill, Winchester, SO22 4ND; oder füllen Sie das Kontaktformular aus, das Sie unter dem Link "Kontakt" auf allen Seiten unserer Website finden. Alle zurückgesandten Produkte müssen in demselben Zustand und, soweit möglich, in derselben Verpackung bei uns eingehen, in der wir sie an Sie geliefert haben. Bitte beachten Sie, dass wir zusätzlich zu Ihrem Widerrufsrecht eine "No Quibbles Garantie" anbieten.
    7. Garantien:
      1. Die Produkte, die über diese Website verkauft werden, wurden so konzipiert, dass sie den gesetzlichen Anforderungen und den einschlägigen Sicherheitsstandards des Vereinigten Königreichs entsprechen. Wir können daher keine Zusicherung oder Garantie dafür geben, dass ein Produkt den Gesundheits-, Sicherheits- oder anderen gesetzlichen Anforderungen entspricht, die außerhalb des Vereinigten Königreichs gelten, es sei denn, die Lieferung erfolgt innerhalb des EWR und es gelten die gemeinsamen EWR-Vorschriften für Verbraucherschutz und Sicherheit.
      2. Wir werden fehlerhafte Produkte kostenlos ersetzen oder Ihnen den Preis der Produkte durch Gutschrift auf Ihre Kredit-/Debitkarte oder Ihr PayPal-Konto erstatten. Wir übernehmen keine weitere Haftung in Bezug auf die Produkte. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.
    8. Custom orders:
      1. We request current measurements for all custom orders. As kids grow and ScratchSleeves stretch with wear, we are unable to use previously provided measurements, especially after a few months.
      2. We are unable to accept returns of customs orders for refunds or exchanges. This does not affect your statutory rights.
      3. Our custom orders usually take around 2 weeks to complete. Although every effort is made to have these orders sent out as soon as possible, they may on occasion take longer and where possible we will advise of this in advance. All custom orders are sent over to the seamstress and collected on Tuesdays at 4pm UK time, so we advise placing custom orders the day before this, in order for us to provide the shortest lead time possible.
      4. Custom orders need to be placed via email using our info@scratchsleeves.co.uk address.
      5. We will send over an invoice for payment of custom orders or you can make payment over the phone by calling us on 01962 890210 (international +44 (0)1962 890210) during our office hours (10am to 3pm UK time, Monday to Friday). We will not be able to dispatch orders until the payment has been made.
  1. Garantiert unanfechtbar: Wir sind davon überzeugt, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sein werden, verstehen aber auch, dass es vorkommen kann, dass Sie einen Artikel zurückgeben müssen. Wir sind bestrebt, das Verfahren so einfach wie möglich zu halten, und diese Bedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.
    1. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter info@scratchsleeves.co.uk oder rufen Sie uns unter 01962 890210 (International +44 (0)1962 890210) während der Bürozeiten in Großbritannien an, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung Ihres Kaufs zu vereinbaren.
    2. Unerwünschte Produkte:
      1. Our policy is to ensure that you are satisfied every time you place an order with ScratchSleeves.co.uk. If you are unhappy with an item when you receive it, it is the wrong size or if you simply change your mind please return it to us, with the packing slip, having taken reasonable care of it and in an unused and unwashed state and we will refund you the price you paid for that product (excluding any P&P charged in the original order).*Please note that our guarantee does not cover items that have been washed prior to trying on. If they are not in a resalable condition we cannot accept them. If you find quickly that ScratchSleeves products do not suit your child, we will fully refund you and cover basic return postage costs (standard 2nd class or standard airmail up to a maximum of £20). Please do not wash items or remove tags until you have checked sizing on your child. Unless there is a fault we will not be able to refund once tags are removed. In the event we refuse a refund we will reimburse you for the return postage and send you a photo of the issue.
      2. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen oder früher direkt auf die für die ursprüngliche Bestellung verwendete Kreditkarte, nachdem wir den zurückgesandten Artikel geprüft und uns vergewissert haben, dass er in dem Zustand an uns zurückgesandt wurde, in dem er an Sie geliefert wurde.
      3. Sie müssen nur die Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen.
      4. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
    3. Defekte Produkte: Wir versuchen, unsere Produkte so gut wie möglich auszuwählen und zu verpacken, um sicherzustellen, dass sie in gutem Zustand ankommen. Wenn ein Produkt jedoch beschädigt oder mit Mängeln ankommt oder nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, ersetzen wir es kostenlos oder erstatten Ihnen den vollen Betrag, wenn Sie das Produkt an uns zurückschicken.
    4. In these circumstances we will also cover the cost of the return postage, usually by supplying you with a pre-paid returns envelope. If we cannot provide a prepaid envelope we will refund basic return postage costs (standard 2nd class or standard airmail up to a maximum of £20)
    5. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
  2. Unerwünschte Produkte - Europäische Fernabsatzbestimmungen (DSR)
    1. Laut Gesetz haben Verbraucher in der Europäischen Union das Recht, einen Vertrag über den Kauf eines Artikels innerhalb von sieben Werktagen nach dem Tag des Eingangs der Bestellung zu widerrufen.
    2. Wenn Sie Ihre Bestellung im Rahmen der DSR stornieren möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@ScratchSleeves.co.uk oder rufen Sie uns während der Geschäftszeiten unter der Nummer 01962 890210 (International +44 (0)1962 890210) an, und wir werden die entsprechende Rückerstattung veranlassen.
    3. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb dieser Bedenkzeit stornieren, erstatten wir Ihnen die Kosten für den Artikel und die Kosten für den Versand des Artikels.
  1. Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung. Es ist wichtig, dass Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie sich bei scratchsleeves.co.uk registrieren, da Ihre Nutzung unserer Website diesen Bedingungen unterliegt.
    1. Bedingungen und Konditionen: Vielen Dank, dass Sie scratchsleeves.co.uk, einen Handelsnamen von Trolls and Tribulations Limited, nutzen. Wir stellen Ihnen über unsere Website Dienstleistungen zur Verfügung und diese Dienstleistungen werden Ihnen auf der Grundlage dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie, dass sich diese von Zeit zu Zeit ändern können, ohne dass Sie davon in Kenntnis gesetzt werden. Die aktuellen Bedingungen werden so bald wie möglich auf der Website veröffentlicht. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer (auch für Gelegenheitsnutzer), unabhängig davon, ob der Registrierungsprozess abgeschlossen wurde oder nicht.
    2. Anmeldung: Mit dem Abschluss des Registrierungsvorgangs erklären Sie, dass Sie mindestens achtzehn Jahre alt sind, dass Sie wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu Ihrer Person gemacht haben, wo dies im Registrierungsformular verlangt wird, und dass Sie sichergestellt haben, dass diese Angaben genau, vollständig und auf dem neuesten Stand gehalten werden. Nach Abschluss des Anmeldevorgangs haben Sie einen Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und ein Passwort festgelegt. Sie müssen sicherstellen, dass Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort an einem sicheren Ort aufbewahren und sie niemandem zugänglich machen, da Sie für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort stattfinden, voll verantwortlich sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Benutzernamens und Passworts oder jede andere Verletzung der Sicherheit zu informieren, sobald Sie davon Kenntnis erlangen.
    3. Eigentumsrechte und Lizenzen: Alle Texte, Software, Fotos, Grafiken, Seitenlayouts, Designs und andere Materialien, die auf unserer Website enthalten sind oder Teil unserer Dienstleistungen sind, sind durch unsere und deren Urheberrechte, Marken, Dienstleistungsmarken, Patente oder andere Eigentumsrechte und Gesetze geschützt.Wir sind Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte (einschließlich aller Urheberrechte, Patente, Handelsmarken und Geschäftsgeheimnisse) in Verbindung mit und in allen Versionen der Website und unserer Dienste, der Software, die wir für den Betrieb der Website und der Dienste verwenden, sowie aller Daten (einschließlich der Daten, die wir während des Registrierungsprozesses von Ihnen erhalten haben), die von den Nutzern der Website und der Dienste generiert werden, oder wir sind berechtigt, diese zu nutzen. Es ist Ihnen nicht gestattet, diese geistigen Eigentumsrechte zu verändern, zu kopieren, zu speichern, zu veröffentlichen, zu vermieten, zu lizenzieren, zu verkaufen oder in irgendeiner Weise zu vertreiben, es sei denn, Sie sind ausdrücklich dazu berechtigt.
    4. Externe Links: Wir können Links zu anderen Websites oder Ressourcen anbieten. Diese werden lediglich aus Gründen der Bequemlichkeit zur Verfügung gestellt und wir machen uns die Inhalte dieser Websites nicht zu eigen. Wir sind weder verantwortlich für die Verfügbarkeit dieser Websites noch haften wir in irgendeiner Weise für Verluste oder Schäden, die Sie durch die Nutzung dieser Websites erleiden könnten. Wenn Sie sich entscheiden, auf verlinkte Websites Dritter zuzugreifen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.
    5. Ausschluss von Garantien: Sie erklären sich damit einverstanden:
      1. Die Nutzung der Website und unserer Dienstleistungen erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Die Website und die Dienstleistungen werden ohne Mängelgewähr und in der verfügbaren Form bereitgestellt. Wir lehnen ausdrücklich alle Bedingungen jeglicher Art ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bedingungen des Rechtsanspruchs, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der zufriedenstellenden Qualität und der Nicht-Verletzung von Eigentumsrechten oder Rechten Dritter;
      2. soweit dies rechtlich möglich ist, übernehmen wir keine Garantie dafür, dass (a) die Website und unsere Dienste und/oder Informationen Ihren Anforderungen entsprechen, (b) Ihr Zugang zu den Diensten und deren Nutzung fehlerfrei ist, (c) etwaige Fehler oder Ungenauigkeiten korrigiert werden. Wenn Ihre Nutzung der Website dazu führt, dass Geräte oder Daten gewartet oder ersetzt werden müssen, geht dies nicht zu unseren Lasten und auf unser Risiko;
      3. Wenn Sie irgendwelche Fragen zu den oben genannten Punkten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 01962 890210 (International +44 (0)1962 890210), info@scratchsleeves.co.uk oder schreiben Sie uns an ScratchSleeves, Threeways, Sleepers Hill, Winchester, SO22 4ND.
      4. Entschädigung: Sie erklären sich damit einverstanden, uns von jeglichen Ansprüchen, Klagen oder Forderungen (einschließlich der in diesem Zusammenhang anfallenden Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrem Missbrauch unserer Website oder Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen ergeben. Wir werden Sie unverzüglich über solche Ansprüche, Klagen oder Forderungen informieren und Sie in angemessener Weise unterstützen, sofern Sie unsere Kosten und Ausgaben (einschließlich unserer Anwaltskosten) übernehmen.
      5. Beschränkung der Haftung: Soweit wir rechtlich dazu in der Lage sind, haften wir nicht für Ansprüche, Verluste und/oder Schäden jeglicher Art, die sich aus Folgendem ergeben: (a) Ihrer Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung der Website; (b) den von uns erbrachten Dienstleistungen (es sei denn, wir geben in diesen Bedingungen ausdrücklich an, dass wir eine Verantwortung oder Haftung haben) oder anderen Bedingungen, die sich auf unsere anderen Waren und/oder Dienstleistungen beziehen, die wir erbringen; (c) dem unbefugten Zugriff auf oder der Veränderung von Ihren Übertragungen oder Daten; (d) Aussagen oder Verhaltensweisen von Dritten.Sie erklären sich damit einverstanden, dass unsere Haftung, die sich aus oder in Bezug auf diese Bedingungen ergibt, in keinem Fall 1.000 Pfund Sterling übersteigt und dass wir in keinem Fall für Gewinnverluste, Firmenwert, Geschäftsverluste, Datenverluste oder andere indirekte oder Folgeschäden haften, unabhängig davon, ob diese auf Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen sind oder nicht.
      6. Aussetzung und Beendigung: Wir können nach eigenem Ermessen die Registrierung oder die Nutzung unserer Website oder unserer Dienste jederzeit aussetzen und/oder beenden, und wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Verluste oder Schäden, die aufgrund einer solchen Aussetzung und/oder Beendigung entstehen. Normalerweise würden wir dies nur dann tun, wenn Sie unsere Dienste einige Zeit lang nicht genutzt haben oder wenn wir der Meinung sind, dass Sie im Widerspruch zu diesen Bedingungen gehandelt haben. Es kann jedoch auch andere Gründe für eine Aussetzung und/oder Beendigung geben.
      7. Informationen zum Warenzeichen: ScratchSleeves und das 'Boy and his Bear'-Logo sind eingetragene Warenzeichen von Trolls and Tribulations Ltd. Du erklärst dich damit einverstanden, weder das eine noch das andere in irgendeiner Weise darzustellen oder zu verwenden.
      8. Allgemeines: Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf die Nutzung unserer Dienste und unserer Website dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Absprachen und Zusicherungen (außer in Bezug auf solche, die in betrügerischer Absicht getroffen wurden).
        Daten und bestimmte andere Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, unterliegen den Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie, die Sie durch Anklicken des Abschnitts Datenschutzrichtlinie auf unserer Website aufrufen können.
        Sollte sich eine dieser Bestimmungen als ungültig erweisen, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, die in vollem Umfang durchsetzbar bleiben. Kein Verzicht von uns auf eine Bedingung gilt als fortdauernd oder soll als Verzicht auf eine andere Bedingung gewertet werden.
        Es ist Ihnen nicht gestattet, Teile der Website oder unserer Dienste zu vervielfältigen, zu verkaufen oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.
        Diese Bedingungen werden in Übereinstimmung mit den Gesetzen von England und Wales ausgelegt und unterliegen der nicht ausschließlichen Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte.
        Für aktuelle Informationen über unsere Dienstleistungen oder wenn Sie mit unserer Website unzufrieden sind oder Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 01962 890210 (International +44 (0)1962 890210), info@scratchsleeves.co.uk oder schreiben Sie uns an ScratchSleeves, Threeways, Sleepers Hill, Winchester, SO22 4ND.
      9. Angaben zur UnternehmensregistrierungTrollsand Tribulations Limited (eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung)
        Eingetragen in England unter der Nummer: 6837631
        Eingetragener Sitz: Threeways, Sleepers Hill, Winchester, Hants, SO22 4ND
  2. Datenschutzrichtlinie und GDPR
    1. Allgemeines: Diese Datenschutzrichtlinie legt dar, wie ScratchSleeves.co.uk Informationen über Sie speichert und verwendet. Scratchsleeves.co.uk ist ein Handelsname von Trolls and Tribulations Limited. ScratchSleeves.co.uk ist verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu respektieren. Wir haben unsere Website so strukturiert, dass Sie die Website im Allgemeinen besuchen können, ohne sich zu identifizieren oder persönliche Informationen preiszugeben. Wenn Sie sich entschließen, uns Informationen zur Verfügung zu stellen, durch die Sie identifiziert werden können, können Sie sicher sein, dass diese nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verwendet werden. Zu Ihrem Schutz sind wir gemäß dem Data Protection Act 1998 registriert und haben alle entsprechenden Meldungen an den Information Commissioner gemacht.
    2. Sicherheit von Informationen ScratchSleeves.co.uk verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Um unbefugten Zugriff oder Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren zum Schutz und zur Sicherung der Informationen, die wir online sammeln, eingeführt. Insbesondere verwenden wir einen sicheren Server, wenn Sie über unsere Website Bestellungen aufgeben oder auf Kontoinformationen zugreifen. Die sichere Serversoftware (SSL) verschlüsselt alle von Ihnen eingegebenen Informationen, bevor sie an uns gesendet werden.
    3. Was wir sammeln:
      Wir sammeln die folgenden Informationen:

      • Wenn Sie Produkte bestellen, erfassen wir Ihren Namen, Kontakt- und Rechnungsdaten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Transaktionsdaten. Zahlungskartendaten werden direkt an Stripe, unseren Drittanbieter, über das sichere Zahlungsformular auf unserer Kassenseite übermittelt. Das bedeutet, dass wir keinen Zugriff auf die Daten der Zahlungskarte haben, die Sie auf unserer Kassenseite eingeben.
      • Mailingliste - wenn Sie eine Bestellung aufgeben, haben Sie die Möglichkeit, sich in unsere Mailingliste einzutragen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, das Opt-in-Kästchen anzukreuzen, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der Sie bestätigen müssen, dass Sie in unsere Mailingliste aufgenommen werden möchten. Wir nehmen Sie nur dann in unsere Mailingliste auf, wenn Sie auf die Bestätigungsschaltfläche in dieser E-Mail klicken.
      • Unsere Website verwendet Cookies, das sind Programme, die zusätzliche Informationen über die Nutzung unserer Website sammeln. Wir verwenden diese Informationen nur zu statistischen Zwecken. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, welche Cookies wir verwenden und warum, lesen Sie bitte unsere separate Cookie-Richtlinie.
    4. Was machen wir mit den Informationen, die wir sammeln?
      Wir bewahren alle erfassten Daten auf, solange Sie unsere Dienste aktiv nutzen oder bis Sie uns auffordern, Ihre Angaben aus unseren Unterlagen zu löschen. Alle aufbewahrten Daten werden durch aktuelle, dem Industriestandard entsprechende Verfahren geschützt, um sie sicher aufzubewahren und Verlust oder unbefugten Zugriff zu verhindern. Wir benötigen diese Informationen aus den folgenden Gründen:

      • Auftragsabwicklung und interne Buchführung
      • Um die Nutzung der ScratchSleeves.de Website zu analysieren. Mit der Zeit ermöglichen uns diese Informationen, die Erfahrung der Kunden beim Einkauf auf unserer Website zu verbessern.
      • Wenn Sie sich in unsere Mailingliste eingetragen haben, erhalten Sie unseren Newsletter etwa vierteljährlich. Unsere Newsletter enthalten in der Regel Informationen über neue Produkte, Angebote und andere Unternehmensinformationen, die wir für interessant halten. Wir verkaufen oder vermieten unsere Mailingliste nicht. Alle unsere Newsletter enthalten am Ende einen Link zum Abbestellen. Die Empfänger können den Newsletter jederzeit abbestellen, entweder über den Abmeldelink oder indem sie sich direkt an uns wenden.
      • Im unwahrscheinlichen Fall eines Produktrückrufs werden wir die betroffenen Kunden anhand der uns vorliegenden Informationen kontaktieren.
      • Alle gespeicherten Daten werden durch aktuelle, dem Industriestandard entsprechende Verfahren geschützt, um sie sicher aufzubewahren und Verlust oder unbefugten Zugriff zu verhindern.
    5. Mit wem wir die Informationen teilen:
      • Für den Versand unserer Newsletter verwenden wir einen externen Datenverarbeiter, MailChimp. Wir sammeln Statistiken über das Öffnen von E-Mails und Klicks mit Hilfe von Industriestandard-Technologien, um unsere E-Newsletter zu überwachen und zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von MailChimp.
      • Wir nutzen einen Drittanbieter, TrustPilot, um unabhängige Kundenrezensionen anzufordern, zu speichern und auf unserer Website bereitzustellen. Wir übermitteln TrustPilot die E-Mail-Adresse und die Produktdaten aller Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von TrustPilot.
      • Wenn jemand www.ScratchSleeves.co.uk besucht, verwenden wir einen Drittanbieterdienst, Google Analytics, um Standard-Internetprotokolldaten und Einzelheiten über das Besucherverhalten zu sammeln. Wir tun dies, um Dinge wie die Anzahl der Besucher auf den verschiedenen Teilen der Website herauszufinden. Diese Informationen werden nur so verarbeitet, dass niemand identifiziert werden kann. Wir unternehmen keinen Versuch und erlauben Google auch nicht, die Identität der Besucher unserer Website herauszufinden.
      • Wir teilen Bestellinformationen, einschließlich Rechnungs- und Lieferadressen, E-Mails und bestellte Produkte mit unseren Zahlungsanbietern, Stripe oder PayPal, je nach der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode. Dies dient der Erkennung und Verhinderung von Betrug und ermöglicht es unseren Zahlungsanbietern, Sie mit einer Zahlungsbestätigung zu kontaktieren.
      • Wir nutzen Linnworks, um die uns über alle Plattformen und Marktplätze erteilten Aufträge abzuwickeln. Um diesen Dienst nutzen zu können, teilen wir Auftragsinformationen (Produkt- und Adressdaten) mit Linnworks und, im Falle von Aufträgen, die direkt über unsere Website erteilt werden, mit eBusiness Guru, das die Verbindung zwischen unserem Webshop und Linnworks herstellt.
      • Wir verwenden Royal Mail für den Versand unserer Bestellungen. Um eine Lieferbestätigung und Angaben zur Sendungsverfolgung bereitzustellen und gegebenenfalls die Zollanforderungen zu erfüllen, senden wir Adress- und gegebenenfalls Produktinformationen an Royal Mail.
      • Unsere Website und unsere Datenbank werden von unseren Webentwicklern, Wots the Big Idea Ltd, verwaltet, die über den erforderlichen Zugang zur Sicherung und Pflege der Datenbank verfügen. Wots the Big Idea hat die Hosting-, Liefer- und Backup-Funktionen an Digital Ocean und Amazon Web Services Inc. untervergeben.
      • Wir geben keine Daten an andere Unternehmen weiter, es sei denn, wir sind dazu gesetzlich verpflichtet.
    6. Zugang zu Ihren persönlichen Daten: Nach dem Datenschutzgesetz von 1998 haben Sie das Recht, Einzelheiten zu den persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, anzufordern. Wenn Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten wünschen, schreiben Sie uns bitte an ScratchSleeves, Threeways, Sleepers Hill, Winchester, SO22 4ND. Wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns über Sie gespeicherten Informationen unrichtig oder unvollständig sind, schreiben Sie uns bitte so bald wie möglich oder schicken Sie uns eine E-Mail. Wir werden alle Informationen, die sich als falsch herausgestellt haben, umgehend korrigieren.
    7. Kontrolle Ihrer persönlichen Daten:
      • Wir bewahren alle gesammelten Daten auf, solange Sie unsere Dienste aktiv nutzen. Angesichts der schubweisen Natur von Ekzemen und der Tatsache, dass sie in Familien auftreten, ist es nicht ungewöhnlich, dass sich Kunden nach längerer Zeit bei uns melden und nach früheren Bestellungen fragen. Aus diesem Grund und um die HMRC-Aufzeichnungsanforderungen zu erfüllen, speichern wir die Bestelldaten 7 Jahre lang. Gasttransaktionen und Kundenkonten, die seit mehr als 7 Jahren inaktiv sind, und die damit verbundenen Transaktionen werden am oder um den folgenden 31. März gelöscht.
      • Die Empfänger unserer Newsletter können diese jederzeit abbestellen, entweder über die Links am Ende des Newsletters selbst oder indem sie uns direkt unter info@scratchsleeves.co.uk kontaktieren. Der Versand von Newslettern kostet Geld, daher möchten wir sicherstellen, dass wir unsere Newsletter nur an Personen versenden, die sie auch erhalten möchten. Wenn wir feststellen, dass Newsletter an bestimmte E-Mail-Adressen immer wieder nicht geöffnet werden, werden wir diese E-Mail-Adressen aus unserer Verteilerliste löschen. Wir können unsere Newsletter-Abonnenten auch regelmäßig bitten, zu bestätigen, dass sie weiterhin von uns hören wollen.
      • Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten aus unseren Aufzeichnungen entfernen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@scratchsleeves.co.uk und wir werden Ihre Kontoinformationen löschen. Wenn Ihr letzter Einkauf bei uns jedoch weniger als 2 Jahre zurückliegt, müssen wir genügend Informationen aufbewahren, um Sie im unwahrscheinlichen Fall eines Produktrückrufs kontaktieren zu können.
    8. Andere Websites: Unsere Website kann Links enthalten, die es Ihnen ermöglichen, andere Websites, die Sie interessieren, einfach zu besuchen. Wenn Sie unsere Website über diese Links verlassen haben, sollten Sie jedoch beachten, dass wir keine Kontrolle über diese anderen Websites haben. Daher können wir nicht für den Schutz und die Vertraulichkeit von Informationen verantwortlich sein, die Sie beim Besuch solcher Websites zur Verfügung stellen, und solche Websites unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung. Sie sollten daher Vorsicht walten lassen und die für die betreffende Website geltende Datenschutzerklärung lesen.
    9. Wie wir Cookies verwenden: Ein Cookie ist eine kleine, nur aus Text bestehende Informationskette, die wir auf der Festplatte Ihres Computers speichern, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie sind im Allgemeinen nützlich, da sie Informationen über Sie liefern können, z. B. dass Sie unsere Website schon einmal besucht haben, und sie ermöglichen es uns, Ihre Angaben schnell aus unserer Datenbank abzurufen. Sie haben die Möglichkeit, das Ablegen von Cookies auf Ihrem Computer abzulehnen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers auf verschiedenen Ebenen anpassen - von der Annahme aller Cookies bis zur Ablehnung aller Cookies. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald eine Website versucht, ein Cookie auf Ihrem Computer zu speichern. Um die Datenschutzeinstellungen Ihres Computers zu ändern, empfehlen wir Ihnen, die Gebrauchsanweisung Ihres Browsers zu konsultieren. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Website erfordern einige Bereiche von Zeit zu Zeit die Verwendung von Cookies, damit die Inhalte und Dienste der Website wie erwartet funktionieren. Wir übernehmen keine Haftung für Teile der Website, auf die Sie nicht zugreifen können, wenn Sie die Annahme von Cookies auf Ihrem Computer verweigern.
  3. Wettbewerbe: Allgemeine Bedingungen und Konditionen
    1. Die Einzelheiten des Wettbewerbs sind Teil dieser Bedingungen
    2. Alle Beiträge müssen direkt von der Person, die am Wettbewerb teilnimmt, eingereicht werden.
    3. Bei der Teilnahme per E-Mail ist nur eine Teilnahme pro E-Mail-Adresse möglich.
    4. E-Mail-Adressen, die im Rahmen eines Gewinnspiels eingereicht werden, werden verwendet, um die Teilnahme am Gewinnspiel zu bestätigen. Diese Bestätigungs-E-Mails bieten den Teilnehmern die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden. Die Teilnehmer am Gewinnspiel sind nicht verpflichtet, sich für unseren Newsletter anzumelden.
    5. Bei Wettbewerben, bei denen der Preis von einem anderen Unternehmen zur Verfügung gestellt wurde, können die als Wettbewerbsbeitrag eingereichten E-Mail-Adressen in die entsprechenden Verteilerlisten dieses Unternehmens aufgenommen werden. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Unternehmen. Die Empfänger dieser Newsletter können sich jederzeit aus dem Verteiler austragen, entweder über die Links am Ende des Newsletters selbst oder indem sie sich direkt an das betreffende Unternehmen wenden.
    6. Online-Einträge, die mit Hilfe von Skripten, Makros oder automatischen Geräten erstellt wurden, sind ungültig.
    7. Es kann keine Verantwortung für verloren gegangene, verspätete oder beschädigte Einträge oder für Computerfehler bei der Übertragung übernommen werden.
    8. Die Preise sind wie angegeben. Es wird kein Bargeld oder andere Alternativen angeboten
    9. Sofern nicht anders angegeben, werden die Gewinner nach dem Zufallsprinzip aus allen korrekten Einsendungen, die bis zu dem im Werbematerial angegebenen Einsendeschluss eingegangen sind, gezogen.
    10. Es werden alle zumutbaren Anstrengungen unternommen, um den/die Gewinner zu kontaktieren. Wenn der/die Gewinner nicht kontaktiert werden kann/können oder nicht in der Lage ist/sind, diese Bedingungen zu erfüllen, behält sich der Veranstalter das Recht vor, den Preis dem nächsten berechtigten Teilnehmer zu überlassen, der nach dem Zufallsprinzip ausgelost wird, oder, falls die Aktion bewertet wird, behält sich der Veranstalter das Recht vor, den Preis dem/den von denselben Richtern ausgewählten Zweitplatzierten zu überlassen
    11. Wenn Sie nicht antworten und/oder keine Lieferadresse angeben oder die Teilnahmebedingungen nicht erfüllen, kann der Preis verfallen.
    12. Gegebenenfalls ist die Entscheidung der Juroren auf der Grundlage der in der Aktion genannten Kriterien endgültig und es wird kein Schriftverkehr über diese Entscheidung geführt.
    13. Der Projektträger ist Trolls and Tribulations Ltd, Threeways, Sleepers Hill, Winchester, SO22 4ND
    14. Im Falle einer Diskrepanz zwischen diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Angaben im Werbematerial (oder anderen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Teilnahme zur Verfügung gestellt wurden/auf die verwiesen wurde), sind die Angaben im Werbematerial (und andere Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Teilnahme zur Verfügung gestellt wurden/auf die verwiesen wurde) maßgebend
    15. Die Gewinner werden im ScratchSleeves E-Mail-Newsletter nach Einsendeschluss des Gewinnspiels bekannt gegeben. Es werden nur der Vorname und der Landkreis der Gewinner bekannt gegeben, es sei denn, der Gewinner stimmt einer zusätzlichen Bekanntgabe zu.
  4. Änderungen an diesen Richtlinien
    Wir behalten uns vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern, insbesondere wenn sich die britischen oder europäischen Datenschutzgesetze ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich regelmäßig über etwaige Änderungen oder Aktualisierungen zu informieren.
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