Moje konto | Kontakt | info@scratchsleeves.co.uk | +44 1962 890210

Regulamin

Warunki sprzedaży

  1. Warunki sprzedaży
    1. Regulamin: Są to warunki naszej umowy, które mają zastosowanie do wszystkich zakupów produktów dokonywanych przez użytkownika w ScratchSleeves.co.uk i należy je uważnie przeczytać. Od czasu do czasu możemy zmieniać te warunki, dlatego należy je sprawdzić przed dokonaniem nowego zakupu.
    2. Zamówienie:
      1. Możesz złożyć zamówienie na produkty do ScratchSleeves.pl, wypełniając dane wymagane na stronie podsumowania zamówienia i klikając przycisk zamówienia teraz. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. Zamówienia poza Wielką Brytanią będą podlegać dodatkowej opłacie za dostawę. Dostarczone towary nie są przeznaczone do odsprzedaży. Nie jesteśmy zobowiązani do przyjęcia zamówienia, ale zwykle robimy to, gdy produkt jest dostępny, zamówienie odzwierciedla aktualne ceny, a płatność została zatwierdzona przez operatora karty kredytowej / debetowej / PayPal.
      2. Wyświetlenie jakiegokolwiek produktu na naszej stronie internetowej nie stanowi w żaden sposób oferty sprzedaży. To Twoja odpowiedź jest ofertą. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za sprzedaż jakiegokolwiek produktu, który może być oferowany po cenie niższej niż zamierzona przez nas.
    3. Przyjęcie zamówienia: Powiadomimy użytkownika o przyjęciu jego oferty zakupu pocztą elektroniczną wkrótce po jej otrzymaniu i w tym momencie zostanie zawarta wiążąca umowa między nami na niniejszych warunkach*. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie przyjmiemy zamówienia użytkownika lub cena produktu wzrosła w okresie między złożeniem zamówienia a jego przyjęciem przez nas (lub jeśli zastosowanie ma dodatkowa opłata za dostawę), wyślemy wiadomość e-mail, aby poinformować użytkownika o zmianie i dokonać ustaleń dotyczących wszelkich dodatkowych płatności*, z zastrzeżeniem naszego prawa do wycofania takiej akceptacji, jeśli oferta użytkownika dotyczy towarów, które zostały wycenione poniżej zamierzonej przez nas ceny i/lub w przypadku, gdy rabaty zostały zastosowane lub wykorzystane omyłkowo.
    4. Dostawa:
      1. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć wszystkie produkty na terenie Wielkiej Brytanii w ciągu trzech dni roboczych od przyjęcia zamówienia. Jeśli nie będzie to możliwe, powiadomimy o tym użytkownika i, o ile nie postanowimy inaczej, zapewnimy, że produkty zostaną dostarczone w ciągu 21 dni od przyjęcia zamówienia. Może to nie mieć zastosowania do dostaw poza Wielką Brytanią. Wszystkie dostawy będą realizowane na adres wskazany przez użytkownika w zamówieniu.
      2. Zamówienia są zazwyczaj wysyłane przez Royal Mail (1 klasa). Należy pamiętać, że chociaż przedmioty wysyłane przez Royal Mail w Wielkiej Brytanii zwykle docierają w ciągu 1-2 dni, Royal Mail zastrzega, że tylko przedmioty nadal niedostarczone po 15 dniach roboczych mogą zostać oficjalnie sklasyfikowane jako zagubione.
      3. Klienci spoza UE są odpowiedzialni za cło/podatek importowy w swoich krajach. Niestety nie możemy doradzić, jakie będą te koszty - więcej informacji można uzyskać w lokalnym urzędzie celnym.
    5. Płatność: W przypadku standardowej dostawy obciążymy Twoje konto płatnością w momencie składania zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić, że zamówienie i kolejne transakcje są przeprowadzane za pośrednictwem bezpiecznego łącza. Ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za działanie bezpiecznego łącza, nie będziemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek straty poniesione przez użytkownika, jeśli osoba trzecia uzyska nieautoryzowany dostęp do jakichkolwiek informacji podanych przez użytkownika za pośrednictwem takiego łącza. Jeśli produkty nie są dostępne z jakiegokolwiek powodu po przyjęciu zamówienia, poinformujemy o tym użytkownika. Nie będziemy pobierać opłat za te produkty i zwrócimy wszelkie kwoty już zapłacone w formie kredytu na kartę kredytową / debetową lub konto PayPal.
    6. Przepisy z 2000 r. o ochronie konsumentów (sprzedaż na odległość). Prawo do odstąpienia od umowy: Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy, ale prawo to wygasa po upływie siedmiu dni od daty dostarczenia przez nas produktów do użytkownika. Użytkownik nie będzie musiał płacić za żadne produkty, a wszelkie kwoty, którymi został obciążony, zostaną zwrócone w ciągu trzydziestu dni w formie kredytu na koncie użytkownika. Może się jednak zdarzyć, że dostarczymy (lub wyślemy) zamówione produkty. W takiej sytuacji użytkownik musi zwrócić nam produkty i ponieść związane z tym koszty. Aby tego uniknąć, zalecamy jak najszybsze poinformowanie nas o chęci skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy. Jeśli użytkownik chce odstąpić od umowy, powinien wysłać do nas wiadomość e-mail na adres info@scratchsleeves.co.uk; lub napisać na adres ScratchSleeves, Threeways, Sleepers Hill, Winchester, SO22 4ND; lub wypełnić formularz kontaktowy, który można znaleźć pod linkiem "kontakt z nami" na wszystkich stronach naszej witryny internetowej. Wszelkie zwracane produkty muszą być otrzymane przez nas w takim samym stanie i, w miarę możliwości, w takim samym opakowaniu, w jakim zostały dostarczone. Należy pamiętać, że oprócz prawa do odstąpienia od umowy udzielamy gwarancji "No Quibbles Guarantee".
    7. Gwarancje:
      1. Produkty sprzedawane za pośrednictwem tej strony internetowej zostały zaprojektowane w sposób zgodny z ustawowymi wymogami prawnymi i odpowiednimi normami bezpieczeństwa obowiązującymi w Wielkiej Brytanii. W związku z tym nie możemy składać żadnych oświadczeń ani gwarancji, że jakikolwiek produkt jest zgodny z wymogami dotyczącymi zdrowia, bezpieczeństwa lub innymi wymogami prawnymi, które mają zastosowanie poza Wielką Brytanią, chyba że dostawa odbywa się na terenie EOG i mają zastosowanie wspólne zasady ochrony i bezpieczeństwa konsumentów EOG.
      2. Wymienimy wadliwe produkty bezpłatnie lub zwrócimy użytkownikowi cenę produktów w formie kredytu na kartę kredytową/debetową lub konto PayPal. Nie będziemy ponosić żadnej dalszej odpowiedzialności w odniesieniu do produktów. Nie ma to wpływu na ustawowe prawa konsumenta.
    8. Custom orders:
      1. We request current measurements for all custom orders. As kids grow and ScratchSleeves stretch with wear, we are unable to use previously provided measurements, especially after a few months.
      2. We are unable to accept returns of customs orders for refunds or exchanges. This does not affect your statutory rights.
      3. Our custom orders usually take around 2 weeks to complete. Although every effort is made to have these orders sent out as soon as possible, they may on occasion take longer and where possible we will advise of this in advance. All custom orders are sent over to the seamstress and collected on Tuesdays at 4pm UK time, so we advise placing custom orders the day before this, in order for us to provide the shortest lead time possible.
      4. Custom orders need to be placed via email using our info@scratchsleeves.co.uk address.
      5. We will send over an invoice for payment of custom orders or you can make payment over the phone by calling us on 01962 890210 (international +44 (0)1962 890210) during our office hours (10am to 3pm UK time, Monday to Friday). We will not be able to dispatch orders until the payment has been made.
  1. Gwarancja braku zastrzeżeń: Wierzymy, że będziesz zachwycony swoim produktem, ale rozumiemy, że mogą wystąpić sytuacje, w których konieczne będzie zwrócenie produktu. Staramy się, aby proces ten był jak najprostszy, a niniejsze warunki nie mają wpływu na ustawowe prawa użytkownika.
    1. W pierwszej kolejności prosimy o kontakt pod adresem info@scratchsleeves.co.uk lub telefonicznie pod numerem 01962 890210 (International +44 (0)1962 890210) w godzinach pracy biura w Wielkiej Brytanii w celu zorganizowania wymiany lub zwrotu kosztów zakupu.
    2. Niepożądane produkty:
      1. Our policy is to ensure that you are satisfied every time you place an order with ScratchSleeves.co.uk. If you are unhappy with an item when you receive it, it is the wrong size or if you simply change your mind please return it to us, with the packing slip, having taken reasonable care of it and in an unused and unwashed state and we will refund you the price you paid for that product (excluding any P&P charged in the original order).*Please note that our guarantee does not cover items that have been washed prior to trying on. If they are not in a resalable condition we cannot accept them. If you find quickly that ScratchSleeves products do not suit your child, we will fully refund you and cover basic return postage costs (standard 2nd class or standard airmail up to a maximum of £20). Please do not wash items or remove tags until you have checked sizing on your child. Unless there is a fault we will not be able to refund once tags are removed. In the event we refuse a refund we will reimburse you for the return postage and send you a photo of the issue.
      2. Zwrotu dokonamy bezpośrednio na kartę kredytową/obciążeniową użytą do złożenia pierwotnego zamówienia w ciągu 30 dni lub wcześniej, po sprawdzeniu zwróconego przedmiotu i upewnieniu się, że został on zwrócony do nas w stanie, w jakim został dostarczony.
      3. Użytkownik ponosi jedynie koszty przesyłki zwrotnej Produktów.
      4. Nie ma to wpływu na ustawowe prawa użytkownika.
    3. Wadliwe produkty: Staramy się wybierać i pakować nasze produkty tak dobrze, jak to możliwe, aby zapewnić ich dotarcie w dobrym stanie. Jednakże, jeśli produkt zostanie dostarczony uszkodzony lub z wadami, lub nie jest tym, co zamówiłeś, wymienimy go bezpłatnie lub zapewnimy pełny zwrot pieniędzy, jeśli zwrócisz nam produkt.
    4. In these circumstances we will also cover the cost of the return postage, usually by supplying you with a pre-paid returns envelope. If we cannot provide a prepaid envelope we will refund basic return postage costs (standard 2nd class or standard airmail up to a maximum of £20)
    5. Nie ma to wpływu na ustawowe prawa użytkownika.
  2. Niechciane produkty - europejskie przepisy dotyczące sprzedaży na odległość (DSR)
    1. Zgodnie z prawem konsumenci w Unii Europejskiej mają prawo do odstąpienia od umowy zakupu towaru w ciągu siedmiu dni roboczych od dnia otrzymania zamówienia.
    2. Jeśli użytkownik chce anulować zamówienie zgodnie z postanowieniami DSR, powinien wysłać do nas wiadomość e-mail na adres info@ScratchSleeves.co.uk lub zadzwonić do nas pod numer 01962 890210 (International +44 (0)1962 890210) w godzinach pracy biura, a my zorganizujemy odpowiedni zwrot pieniędzy.
    3. W przypadku anulowania zamówienia w ciągu tego okresu odstąpienia od umowy zwrócimy koszt produktu i koszt jego wysyłki do użytkownika.
  1. Warunki użytkowania. Ważne jest, aby uważnie przeczytać niniejsze warunki użytkowania przed zarejestrowaniem się na scratchsleeves.pl, ponieważ korzystanie z naszej strony internetowej podlega tym warunkom.
    1. Regulamin: Dziękujemy za korzystanie z witryny scratchsleeves.co.uk, która jest nazwą handlową firmy Trolls and Tribulations Limited. Świadczymy usługi za pośrednictwem naszej strony internetowej, a usługi te są świadczone na podstawie niniejszych warunków. Należy pamiętać, że mogą się one zmieniać od czasu do czasu bez powiadomienia. Aktualne warunki zostaną jak najszybciej udostępnione na stronie internetowej. Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich użytkowników (w tym zwykłych przeglądarek), niezależnie od tego, czy proces rejestracji został zakończony.
    2. Rejestracja: Kończąc proces rejestracji, użytkownik oświadcza, że ma co najmniej osiemnaście lat; podał prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne informacje o sobie, jeśli jest to wymagane w formularzu rejestracyjnym, oraz zapewnił, że informacje te są dokładne, kompletne i aktualne. Po zakończeniu procesu rejestracji użytkownik określi nazwę użytkownika (adres e-mail) i hasło. Użytkownik musi upewnić się, że przechowuje swoją nazwę użytkownika i hasło w bezpiecznym miejscu i nie ujawnia ich nikomu, ponieważ będzie w pełni odpowiedzialny za wszystkie działania, które mają miejsce pod jego nazwą użytkownika i hasłem. Obowiązkiem użytkownika jest niezwłoczne powiadomienie nas o każdym nieuprawnionym użyciu nazwy użytkownika i hasła lub jakimkolwiek innym naruszeniu bezpieczeństwa, gdy tylko się o tym dowie.
    3. Prawa własności i licencje: Wszystkie teksty, oprogramowanie, zdjęcia, grafiki, układy stron, projekty i inne materiały zawarte na naszej stronie internetowej lub stanowiące część naszych usług są chronione naszymi i ich prawami autorskimi, znakami towarowymi, znakami usługowymi, patentami lub innymi prawami własności i przepisami.Jesteśmy właścicielem lub posiadamy licencję na korzystanie ze wszystkich praw własności intelektualnej (w tym wszystkich praw autorskich, patentów, znaków towarowych i tajemnic handlowych) w związku ze wszystkimi wersjami strony internetowej i naszych usług, oprogramowania używanego do obsługi strony internetowej i usług oraz wszelkich danych (w tym danych uzyskanych od użytkownika podczas procesu rejestracji) generowanych przez użytkowników strony internetowej i usług. Użytkownikowi nie wolno, z wyjątkiem przypadków, gdy jest do tego wyraźnie upoważniony, zmieniać, kopiować, przechowywać, publikować, wynajmować, licencjonować, sprzedawać lub rozpowszechniać w jakikolwiek sposób jakichkolwiek z tych praw własności intelektualnej.
    4. Linki zewnętrzne: Możemy udostępniać linki do innych stron internetowych lub zasobów. Są one dostarczane wyłącznie dla wygody i nie popieramy treści tych stron internetowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za dostępność tych witryn internetowych ani za jakiekolwiek straty lub szkody, które użytkownik może ponieść w wyniku korzystania z tych witryn internetowych. Jeśli użytkownik zdecyduje się uzyskać dostęp do powiązanych stron internetowych osób trzecich, robi to na własne ryzyko.
    5. Wyłączenie gwarancji: Użytkownik zgadza się, że:
      1. użytkownik korzysta z witryny internetowej i naszych usług na własne ryzyko. Witryna internetowa i usługi są dostarczane na zasadzie "tak jak jest" i "w miarę dostępności". Wyraźnie zrzekamy się wszelkich warunków jakiegokolwiek rodzaju, w tym między innymi warunków tytułu prawnego, przydatności do określonego celu, zadowalającej jakości i nienaruszania praw własności lub praw osób trzecich;
      2. w zakresie, w jakim jest to prawnie możliwe, nie udzielamy żadnej gwarancji, że (a) strona internetowa i nasze usługi i/lub jakiekolwiek informacje spełnią wymagania użytkownika, (b) dostęp do usług i korzystanie z nich będzie wolne od błędów, (c) wszelkie błędy lub nieścisłości zostaną poprawione. Ponadto, jeśli korzystanie z witryny internetowej spowoduje konieczność serwisowania lub wymiany sprzętu lub danych, nie będzie to na nasze ryzyko i koszt;
      3. żadne porady ani informacje, ustne lub pisemne, uzyskane przez użytkownika za pośrednictwem strony internetowej lub naszych usług nie stanowią gwarancji, która nie została wyraźnie określona w niniejszych warunkach. w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących powyższego, prosimy o kontakt pod numerem 01962 890210 (International +44 (0)1962 890210), pod adresem info@scratchsleeves.co.uk lub pisząc do nas na adres ScratchSleeves, Threeways, Sleepers Hill, Winchester, SO22 4ND.
      4. Zwolnienie z odpowiedzialności: Użytkownik zgadza się zabezpieczyć nas przed wszelkimi roszczeniami, działaniami lub żądaniami (w tym wszelkimi kosztami prawnymi poniesionymi w związku z nimi) wynikającymi z niewłaściwego korzystania z naszej strony internetowej lub naruszenia niniejszych warunków. Niezwłocznie powiadomimy użytkownika o wszelkich takich roszczeniach, działaniach lub żądaniach i pomożemy mu w zakresie, w jakim będzie to konieczne, pod warunkiem pokrycia naszych kosztów i wydatków (w tym kosztów obsługi prawnej).
      5. Ograniczenie odpowiedzialności: W zakresie, w jakim jesteśmy w stanie to zrobić zgodnie z prawem, nie będziemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia, straty i/lub szkody jakiegokolwiek rodzaju wynikające z: (a) korzystania lub niemożności korzystania z witryny internetowej; (b) świadczonych przez nas usług (z wyjątkiem przypadków, w których wyraźnie stwierdzamy, że ponosimy odpowiedzialność w niniejszych warunkach) lub innych warunków, które odnoszą się do naszych innych towarów i/lub świadczonych przez nas usług; (c) nieautoryzowanego dostępu lub zmian w transmisjach lub danych użytkownika; (d) oświadczeń lub zachowań osób trzecich.Użytkownik zgadza się, że w żadnym wypadku nasza odpowiedzialność wynikająca z niniejszych warunków lub w odniesieniu do nich nie przekroczy 1000 funtów szterlingów i że w żadnym wypadku nie będziemy ponosić odpowiedzialności za utratę zysków, wartości firmy, utratę działalności, utratę danych lub jakiekolwiek inne pośrednie lub wtórne straty lub szkody, niezależnie od tego, czy wynikają one z jakiegokolwiek zaniedbania z naszej strony.
      6. Zawieszenie i zakończenie: Możemy według własnego uznania zawiesić i/lub zakończyć rejestrację lub korzystanie z naszej strony internetowej lub naszych usług w dowolnym momencie i nie ponosimy odpowiedzialności wobec użytkownika ani żadnej strony trzeciej za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione w związku z takim zawieszeniem lub zakończeniem. Zazwyczaj robimy to tylko wtedy, gdy użytkownik nie korzystał z naszych usług przez pewien czas lub jeśli uważamy, że działał niezgodnie z tymi warunkami. Mogą jednak istnieć inne powody, dla których zawiesimy i/lub zakończymy świadczenie usług.
      7. Informacje o znakach towarowych: ScratchSleeves oraz logo "Boy and his Bear" są zastrzeżonymi znakami towarowymi należącymi do Trolls and Tribulations Ltd. Użytkownik zgadza się nie wyświetlać ani nie używać żadnego z nich w jakikolwiek sposób.
      8. Postanowienia ogólne: Niniejsze warunki stanowią całość umowy między nami w odniesieniu do korzystania z naszych usług i naszej strony internetowej i zastępują wszelkie wcześniejsze umowy, ustalenia i oświadczenia (z wyjątkiem tych złożonych w sposób nieuczciwy).
        Dane i niektóre inne informacje podane przez użytkownika podlegają postanowieniom naszej Polityki prywatności, do której można uzyskać dostęp, klikając sekcję Polityka prywatności na naszej stronie internetowej.
        Jeśli którykolwiek z niniejszych warunków zostanie uznany za nieważny, postanowienie to nie wpłynie na ważność pozostałych postanowień, które pozostaną w pełni wykonalne. Żadne zrzeczenie się przez nas jakiegokolwiek warunku nie będzie uważane za ciągłe ani za zrzeczenie się jakiegokolwiek innego warunku.
        Użytkownikowi nie wolno powielać, sprzedawać ani wykorzystywać w jakimkolwiek celu komercyjnym jakiejkolwiek części strony internetowej lub naszych usług.
        Niniejsze warunki będą interpretowane zgodnie z prawem Anglii i Walii i będą podlegać niewyłącznej jurysdykcji sądów angielskich.
        Aby uzyskać aktualne informacje na temat naszych usług lub w przypadku niezadowolenia z naszej strony internetowej lub jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych warunków, prosimy o kontakt pod numerem 01962 890210 (International +44 (0)1962 890210), pod adresem info@scratchsleeves.co.uk lub pisząc do nas na adres ScratchSleeves, Threeways, Sleepers Hill, Winchester, SO22 4ND.
      9. Dane rejestracyjne spółkiTrollsand Tribulations Limited (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością)
        Zarejestrowana w Anglii pod numerem: 6837631
        Siedziba: Threeways, Sleepers Hill, Winchester, Hants, SO22 4ND
  2. Polityka prywatności i RODO
    1. Ogólne: Niniejsza polityka prywatności określa, w jaki sposób ScratchSleeves.co.uk będzie przechowywać i wykorzystywać informacje dotyczące użytkownika. Scratchsleeves.co.uk jest nazwą handlową Trolls and Tribulations Limited. ScratchSleeves.co.uk zobowiązuje się do poszanowania prywatności użytkowników. Nasza strona internetowa została skonstruowana w taki sposób, aby użytkownik mógł ją odwiedzać bez konieczności identyfikowania się lub ujawniania jakichkolwiek danych osobowych. Jeśli użytkownik zdecyduje się przekazać nam jakiekolwiek informacje umożliwiające jego identyfikację, może mieć pewność, że zostaną one wykorzystane wyłącznie zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. W celu ochrony użytkownika jesteśmy zarejestrowani zgodnie z ustawą o ochronie danych z 1998 r. i przekazaliśmy wszystkie odpowiednie powiadomienia do komisarza ds. informacji.
    2. Bezpieczeństwo informacji ScratchSleeves.co.uk zobowiązuje się do ochrony prywatności użytkowników. Aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi lub ujawnieniu, wdrożyliśmy odpowiednie procedury fizyczne, elektroniczne i zarządcze w celu ochrony i zabezpieczenia informacji, które zbieramy online. W szczególności za każdym razem, gdy składasz zamówienia lub uzyskujesz dostęp do informacji o koncie za pośrednictwem naszej strony internetowej, korzystamy z bezpiecznego serwera. Oprogramowanie bezpiecznego serwera (SSL) szyfruje wszystkie informacje wprowadzane przez użytkownika przed ich wysłaniem do nas.
    3. Co zbieramy:
      Gromadzimy następujące informacje:

      • Gdy użytkownik zamawia produkty, zbieramy jego imię i nazwisko, dane kontaktowe i rozliczeniowe, w tym adres e-mail i szczegóły transakcji. Informacje o karcie płatniczej są przekazywane bezpośrednio do Stripe, naszego zewnętrznego dostawcy płatności, za pośrednictwem bezpiecznego formularza płatności osadzonego na naszej stronie płatności. Oznacza to, że nie mamy dostępu do danych karty płatniczej wprowadzonych na naszej stronie płatności w dowolnym momencie.
      • Lista mailingowa - podczas składania zamówienia użytkownik ma możliwość zapisania się na naszą listę mailingową. Jeśli zdecydujesz się zaznaczyć pole opt-in, wyślemy Ci wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie, że chcesz zostać dodany do naszej listy mailingowej. Dodamy Cię do naszej listy mailingowej tylko wtedy, gdy klikniesz przycisk potwierdzenia w tej wiadomości e-mail.
      • Nasza strona wykorzystuje pliki cookies, czyli programy zbierające dodatkowe informacje o sposobie korzystania z naszej strony. Wykorzystujemy te informacje wyłącznie do celów statystycznych. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jakich plików cookie używamy i dlaczego, zapoznaj się z naszą osobną Polityką dotyczącą plików cookie.
    4. Co robimy z zebranymi informacjami?
      Przechowujemy wszystkie zgromadzone dane, dopóki użytkownik aktywnie korzysta z naszych usług lub dopóki nie zażąda usunięcia swoich danych z naszych rejestrów. Wszystkie przechowywane dane są chronione przy użyciu aktualnych standardowych procedur branżowych, aby zapewnić ich bezpieczeństwo i zapobiec ich utracie lub nieautoryzowanemu dostępowi. Wymagamy tych informacji z następujących powodów:

      • Przetwarzanie zamówień i prowadzenie wewnętrznej dokumentacji
      • Aby przeanalizować korzystanie z witryny ScratchSleeves.co.uk. Z biegiem czasu informacje te pozwalają nam poprawić doświadczenia klientów dokonujących zakupów w naszej witrynie.
      • Jeśli zapisałeś się na naszą listę mailingową, będziemy wysyłać Ci nasz biuletyn mniej więcej raz na kwartał. Nasze biuletyny zazwyczaj zawierają informacje o nowych produktach, ofertach i inne informacje o firmie, które naszym zdaniem będą interesujące. Nie sprzedajemy ani nie wypożyczamy naszej listy mailingowej. Wszystkie nasze biuletyny zawierają na dole link rezygnacji z subskrypcji. Odbiorcy mogą zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji lub kontaktując się z nami bezpośrednio.
      • W mało prawdopodobnym przypadku wycofania produktu skontaktujemy się z klientami, których to dotyczy, korzystając z posiadanych przez nas informacji.
      • Wszystkie przechowywane dane są chronione przy użyciu aktualnych standardowych procedur branżowych, aby zapewnić ich bezpieczeństwo i zapobiec ich utracie lub nieautoryzowanemu dostępowi.
    5. Komu udostępniamy informacje:
      • Korzystamy z usług zewnętrznego podmiotu przetwarzającego dane, MailChimp, w celu dostarczania naszych biuletynów. Gromadzimy statystyki dotyczące otwierania wiadomości e-mail i kliknięć przy użyciu standardowych technologii branżowych, aby pomóc nam monitorować i ulepszać nasz biuletyn elektroniczny. Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności MailChimp.
      • Korzystamy z usług zewnętrznego dostawcy, TrustPilot, w celu żądania, przechowywania i dostarczania naszej witrynie niezależnych opinii klientów. Dostarczymy TrustPilot adres e-mail i szczegóły produktu wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem naszej strony internetowej. Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności TrustPilot.
      • Gdy ktoś odwiedza stronę www.ScratchSleeves.co.uk, korzystamy z usługi strony trzeciej, Google Analytics, w celu gromadzenia standardowych informacji z dziennika internetowego i szczegółów dotyczących wzorców zachowań odwiedzających. Robimy to, aby dowiedzieć się takich rzeczy, jak liczba odwiedzających różne części witryny. Informacje te są przetwarzane wyłącznie w sposób, który nie identyfikuje nikogo. Nie podejmujemy i nie zezwalamy Google na podejmowanie jakichkolwiek prób ustalenia tożsamości osób odwiedzających naszą witrynę.
      • Udostępniamy informacje o zamówieniach, w tym adresy rozliczeniowe i wysyłkowe klientów, e-maile i zamówione produkty naszym dostawcom płatności, Stripe lub PayPal, zgodnie z wyborem metody płatności przez każdego klienta. Ma to na celu umożliwienie wykrywania oszustw i zapobiegania im oraz umożliwienie naszym dostawcom płatności skontaktowania się z Tobą w celu potwierdzenia płatności.
      • Używamy Linnworks do przetwarzania zamówień złożonych u nas za pośrednictwem wszystkich platform i rynków, w celu korzystania z tej usługi udostępniamy informacje o zamówieniu (dane produktu i adres) Linnworks oraz, w przypadku zamówień złożonych bezpośrednio za pośrednictwem naszej strony internetowej, eBusiness Guru, który zapewnia połączenie między naszym sklepem internetowym a Linnworks.
      • Do wysyłki naszych zamówień używamy Royal Mail. Aby zapewnić potwierdzenie dostawy i szczegóły śledzenia oraz, w razie potrzeby, spełnić wymogi celne, wysyłamy do Royal Mail adres i, w razie potrzeby, informacje o produktach.
      • Nasza strona internetowa i baza danych są utrzymywane przez naszych twórców stron internetowych, Wots the Big Idea Ltd, którzy mają dostęp niezbędny do zabezpieczenia i utrzymania bazy danych. Wots the Big Idea podzleciła funkcje hostingu, dostarczania i tworzenia kopii zapasowych firmom Digital Ocean i Amazon Web Services Inc.
      • Nie udostępniamy danych żadnym innym podmiotom, chyba że jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.
    6. Dostęp do danych osobowych: Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z 1998 r. użytkownik ma prawo zażądać szczegółowych danych osobowych, które przechowujemy na jego temat. Jeśli chcesz otrzymać kopię przechowywanych informacji na swój temat, napisz do nas na adres ScratchSleeves, Threeways, Sleepers Hill, Winchester, SO22 4ND. Jeśli uważasz, że jakiekolwiek informacje, które przechowujemy na Twój temat, są nieprawidłowe lub niekompletne, napisz lub wyślij do nas e-mail tak szybko, jak to możliwe. Niezwłocznie poprawimy wszelkie informacje, które okażą się nieprawidłowe.
    7. Kontrolowanie swoich danych osobowych:
      • Zachowujemy wszystkie zebrane dane, dopóki użytkownik aktywnie korzysta z naszych usług. Biorąc pod uwagę epizodyczny charakter egzemy i fakt, że występuje ona w rodzinach, nierzadko zdarza się, że klienci kontaktują się z nami po długich okresach, pytając o poprzednie zamówienia. Na tej podstawie oraz w celu spełnienia wymogów HMRC w zakresie prowadzenia dokumentacji, przechowujemy dane dotyczące zamówień przez 7 lat. Transakcje gości i konta klientów, które były nieaktywne przez ponad 7 lat, oraz powiązane z nimi transakcje zostaną usunięte 31 marca lub około tej daty.
      • Odbiorcy naszych newsletterów mogą zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, korzystając z linków na dole samego newslettera lub kontaktując się z nami bezpośrednio pod adresem info@scratchsleeves.co.uk. Wysyłanie newsletterów kosztuje, dlatego chcemy mieć pewność, że wysyłamy je wyłącznie do osób, które chcą je otrzymywać. Jeśli zauważymy, że biuletyny wysyłane na jakiekolwiek adresy e-mail nie są otwierane, usuniemy te adresy e-mail z naszej listy mailingowej. Możemy również okresowo prosić subskrybentów newslettera o potwierdzenie, że nadal chcą otrzymywać od nas wiadomości.
      • Jeśli chcesz, abyśmy usunęli Twoje dane z naszych rejestrów, skontaktuj się z nami pod adresem info@scratchsleeves.co.uk, a my usuniemy informacje o Twoim koncie. Jeśli jednak Twój ostatni zakup u nas miał mniej niż 2 lata, będziemy musieli zachować wystarczającą ilość informacji, aby móc skontaktować się z Tobą w mało prawdopodobnym przypadku wycofania produktu.
    8. Inne strony internetowe: Nasza witryna internetowa może zawierać łącza umożliwiające łatwe odwiedzanie innych interesujących witryn internetowych. Jednak po skorzystaniu z tych linków w celu opuszczenia naszej witryny należy pamiętać, że nie mamy żadnej kontroli nad tą inną witryną internetową. W związku z tym nie możemy ponosić odpowiedzialności za ochronę i prywatność jakichkolwiek informacji podawanych podczas odwiedzania takich witryn, a takie witryny nie podlegają niniejszemu oświadczeniu o ochronie prywatności. Należy zachować ostrożność i zapoznać się z oświadczeniem o ochronie prywatności obowiązującym na danej stronie internetowej.
    9. Jak używamy plików cookie: Plik cookie to niewielki ciąg informacji tekstowych, który przechowujemy na dysku twardym komputera użytkownika odwiedzającego naszą witrynę. Są one ogólnie przydatne, ponieważ mogą dostarczać informacji o użytkowniku, na przykład o tym, że odwiedził on już wcześniej naszą witrynę, a zatem umożliwiają nam szybkie przywołanie jego danych z naszej bazy danych. Użytkownik ma możliwość odrzucenia plików cookie umieszczanych na jego komputerze poprzez dostosowanie ustawień przeglądarki na różnych poziomach - od akceptowania wszystkich plików cookie do odrzucania wszystkich plików cookie. Można również ustawić przeglądarkę tak, aby powiadamiała użytkownika za każdym razem, gdy witryna próbuje zapisać plik cookie na komputerze użytkownika. Aby zmienić ustawienia prywatności komputera, zalecamy zapoznanie się z instrukcją obsługi przeglądarki. Ze względu na charakter naszej witryny, od czasu do czasu niektóre obszary wymagają użycia plików cookie, aby umożliwić prawidłowe działanie treści i usług witryny zgodnie z oczekiwaniami. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakąkolwiek część witryny, do której użytkownik nie może uzyskać dostępu, jeśli odmówi przyjęcia plików cookie na swój komputer.
  3. Konkursy: Standardowy regulamin
    1. Szczegóły konkursu stanowią część niniejszego regulaminu
    2. Wszystkie zgłoszenia muszą być dokonane bezpośrednio przez osobę biorącą udział w konkursie
    3. W przypadku zgłoszeń e-mail, tylko jedno zgłoszenie na adres e-mail.
    4. Adresy e-mail przesłane jako zgłoszenie do konkursu zostaną wykorzystane do potwierdzenia udziału w konkursie, a te wiadomości e-mail z potwierdzeniem będą oferować uczestnikom możliwość zapisania się do naszego newslettera. Uczestnicy konkursu nie muszą zapisywać się do naszego newslettera.
    5. W przypadku konkursów, w których nagroda została dostarczona przez inną firmę, adresy e-mail przesłane jako zgłoszenie konkursowe mogą zostać dodane do odpowiednich list mailingowych tej firmy. Więcej informacji można znaleźć w regulaminach tych firm. Odbiorcy tych biuletynów mogą zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, korzystając z linków na dole samego biuletynu lub kontaktując się bezpośrednio z daną firmą.
    6. Zgłoszenia dokonane online przy użyciu metod wygenerowanych przez skrypt, makro lub przy użyciu zautomatyzowanych urządzeń zostaną unieważnione.
    7. Nie ponosimy odpowiedzialności za zgłoszenia utracone, opóźnione, uszkodzone lub spowodowane błędem komputerowym podczas transportu.
    8. Nagrody są takie, jak podano. Gotówka ani inne alternatywy nie będą oferowane
    9. O ile nie określono inaczej, zwycięzcy zostaną wylosowani spośród wszystkich prawidłowych zgłoszeń otrzymanych przed datą zamknięcia podaną w materiałach promocyjnych.
    10. Podjęte zostaną uzasadnione wysiłki w celu skontaktowania się ze zwycięzcą(-ami). W przypadku braku możliwości skontaktowania się ze zwycięzcą(-ami) lub niemożności spełnienia przez niego(-ich) niniejszych warunków, Organizator zastrzega sobie prawo do zaoferowania nagrody kolejnemu kwalifikującemu się uczestnikowi wylosowanemu losowo lub w przypadku, gdy promocja jest oceniana, Organizator zastrzega sobie prawo do zaoferowania nagrody zwycięzcy(-om) wybranemu(-ym) przez tych samych sędziów.
    11. Brak odpowiedzi i/lub podania adresu dostawy lub niespełnienie wymogów kwalifikacyjnych może skutkować przepadkiem nagrody.
    12. W stosownych przypadkach decyzja sędziów jest ostateczna w oparciu o kryteria określone w promocji i nie będzie prowadzona żadna korespondencja w sprawie tej decyzji.
    13. Organizatorem promocji jest Trolls and Tribulations Ltd, Threeways, Sleepers Hill, Winchester, SO22 4ND.
    14. W przypadku rozbieżności między niniejszymi standardowymi warunkami a szczegółami zawartymi w materiałach promocyjnych (lub wszelkimi innymi warunkami dostarczonymi/odniesionymi w momencie zgłoszenia), pierwszeństwo mają szczegóły materiałów promocyjnych (oraz wszelkie inne warunki dostarczone/odniesione w momencie zgłoszenia).
    15. Zwycięzcy zostaną ogłoszeni w newsletterze ScratchSleeves po dacie zakończenia konkursu. Ujawnione zostanie tylko imię i nazwisko oraz kraj zwycięzców, chyba że zwycięzca wyrazi zgodę na ujawnienie dodatkowych informacji.
  4. Zmiany niniejszych zasad
    Od czasu do czasu możemy wprowadzać zmiany do niniejszych zasad, w szczególności w przypadku zmian w brytyjskich lub europejskich przepisach o ochronie danych. Obowiązkiem użytkownika jest regularne sprawdzanie wszelkich zmian lub aktualizacji.
Przewiń do góry